Términos del servicio

Termos de Utilização

1. Introdução

Bem-vindo à loja online da MOSKOUT. Ao utilizar o nosso website, está a concordar com os seguintes Termos de Utilização. Por favor, leia atentamente antes de utilizar os nossos serviços. A MOSKOUT é uma marca dedicada à venda de produtos repelentes, servindo exclusivamente os mercados de Portugal e Espanha.

2. Condições Gerais

2.1. Ao aceder ao nosso website, declara ser maior de 18 anos ou ter permissão dos seus pais ou tutores legais para utilizar a nossa loja.

2.2. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

2.3. A utilização do website e dos nossos serviços está sujeita às leis aplicáveis em Portugal e Espanha.

3. Produtos e Serviços

3.1. A MOSKOUT oferece uma variedade de produtos repelentes. Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade e podem ser descontinuados sem aviso prévio.

3.2. Fazemos todos os esforços para apresentar com precisão as cores e imagens dos nossos produtos, mas não podemos garantir que a exibição no seu monitor seja exata.

4. Preços e Pagamentos

4.1. Todos os preços apresentados no website estão em Euros (€) e incluem impostos aplicáveis.

4.2. Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos nossos produtos a qualquer momento sem aviso prévio.

4.3. Os pagamentos podem ser realizados através das formas de pagamento disponibilizadas no website. Garantimos que todas as transações são seguras e encriptadas.

5. Envio e Entrega

5.1. A MOSKOUT realiza envios exclusivamente para Portugal e Espanha.

5.2. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização e disponibilidade dos produtos. Qualquer prazo de entrega fornecido é apenas uma estimativa.

5.3. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por circunstâncias fora do nosso controlo.

6. Devoluções e Reembolsos

6.1. A nossa política de devolução tem o prazo máximo de 30 dias. Se passarem 30 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca. Para ser elegível para devolução, o seu item deve estar sem uso e na mesmas condições em que o recebeu.

6.2. Para solicitar uma devolução, deve contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos meios disponibilizados no website. Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para:

Rua Cidade de Bolama, 14 E – Escritório 406 1800-079 Lisboa, Portugal. Os custos de envio de devolução não são reembolsáveis.

6.3. Após a receção e inspeção dos produtos devolvidos, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.

7. Privacidade e Segurança

7.1. A proteção da sua privacidade é importante para nós. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.

7.2. Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1. A MOSKOUT não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos resultantes da utilização ou incapacidade de utilização do nosso website ou serviços.

8.2. Em caso algum, a nossa responsabilidade excederá o valor pago por si pelos produtos adquiridos.

9. Alterações aos Termos de Utilização

9.1. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Utilização ao nosso critério.

9.2. O uso continuado do website após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

10. Contacto

10.1. Para qualquer questão ou preocupação relacionada com estes Termos de Utilização, pode contactar-nos através dos meios de contacto disponibilizados no nosso website.